結果 : explain the results of poor customer service
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貧弱な顧客サービスと優れた顧客サービス

Odyssey Training
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悪い顧客サービスと優れた顧客サービス |説明付きシナリオ

Kwestyon
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カスタマーサービスにおけるサービス |サイモン・シネック

Simon Sinek
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不十分なサービスの苦痛

Ron Kaufman
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失望した顧客 - 問題解決

Canity
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How miscommunication happens (and how to avoid it) - Katherine Hampsten

TED-Ed
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A Plan Is Not a Strategy

Harvard Business Review
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How to Deal with Difficult People | Jay Johnson | TEDxLivoniaCCLibrary

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Poor customer service at Louis Vuitton | LV storytime about repair service experience

LuMi LevelUp
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Hoàng Hường : Live Buổi tối Hành, Phúc trổ tài chặt gà

Hoàng Hường
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This is what makes employees happy at work | The Way We Work, a TED series

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Poor service + lame excuses = unhappy customers

SPH Razor
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Why employee motivation important

Branding Simple Channel
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Steve Jobs talks about managing people

ragni
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How to start changing an unhealthy work environment | Glenn D. Rolfsen | TEDxOslo

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What is Emotional Intelligence?

The School of Life
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Can you go through this paper | Mindset change activity

Yaha
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The Expert: Progress Meeting (Short Comedy Sketch)

Lauris Beinerts
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This tool will help improve your critical thinking - Erick Wilberding

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Jordan Peterson How to Succeed in a New Job

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