ソフトバンク生成AIどう活用してる？ 社内GPT活用事例３選

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ソフトバンク生成AIに関する情報やお問い合わせはこちらをご覧ください↓↓
https://www.softbank.jp/biz/solutions/generative-ai/

【概要】
前回8月にお届けしたソフトバンクの生成AI社内活用事例の続編をお届け！
業務の効率化に生成AIの技術を活かしていきたい。ソフトバンクの法人サービスの顧客窓口を対応している部門である、ICTオペレーション本部での、生成AI活用に向けた環境の構築についてと、実際のGPT活用事例を３つご紹介。

第１回（2023年8月時点）はこちら
https://youtu.be/xkinMg-lV2E


【タイムスタンプ】
00:00 オープニング
00:24 前回のおさらい
01:00 現在の構成
02:00 オプトアウト申請
02:26 ドリフト現象について
03:13 今後の拡張予定
04:27 各部門における活用(3例)
04:39 例1［DXプロダクト窓口］ナレッジ作成における課題と生成AI活用
06:05 例2 ［個社運用窓口］生成AI活用事例(コマンド変換・提案)
07:30 例3 仮想マシン利用に関する課題と生成AI活用