iPhoneのパスコードを忘れた場合に復元する方法 | Appleサポート

トラブルシューティングを行ってもiPhoneやiPod touchのロックを解除できない場合は、デバイスを消去して工場出荷時の設定にリセットできます。
【関連情報】
iPhoneのパスコードを忘れた場合 → https://support.apple.com/HT204306
iPhoneをアップデートまたは復元できない場合 → https://support.apple.com/HT201263
iPhoneの電源が入らない場合やフリーズする場合 → https://support.apple.com/HT201412
iPhoneの「盗難デバイスの保護」について → https://support.apple.com/ja-jp/HT212510

【その他の情報】
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