【特集】迷惑客は宿泊お断り　法改正でカスハラ客の宿泊拒否OKに

2023/09/20 に公開
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カスタマーハラスメントの対象になりがちなホテル・旅館業界。
施設側はこれまで、原則として宿泊拒否をすることができませんでした。

しかし、法改正によってカスハラ客の宿泊拒否が可能に。
利用者からも歓迎の声が上がっています。

実際の旅館では、どのようなカスハラ被害があるのか取材しました。

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